1. ÁMBITO DE ENVÍO
En CADIX, realizamos envíos a todo el mundo. Utilizamos servicios de paquetería reconocidos, como FedEx, Estafeta, DHL, entre otros, para asegurar que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.
2. MÉTODOS DE ENVÍO
Ofrecemos varios métodos de envío que varían según la solicitud del cliente y la disponibilidad de las paqueterías:
3. COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío se basa en las tarifas de la paquetería seleccionada y depende del peso, tamaño del paquete, y la ubicación de entrega.
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito bajo ciertas condiciones, como promociones vigentes o compras que superen un monto específico. Estas condiciones se detallarán en las promociones correspondientes.
4. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Los productos de CADIX son fabricados bajo pedido, por lo que el tiempo de procesamiento puede variar. El vendedor proporcionará una estimación del tiempo de procesamiento al momento de realizar la compra.
5. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y de la paquetería utilizada. Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega es responsabilidad de la empresa transportadora.
6. RASTREO DE PEDIDOS
Todos los pedidos enviados incluyen un número de rastreo, que se proporcionará al cliente una vez que el pedido ha sido despachado. Este número de rastreo permitirá al cliente seguir el progreso de su envío hasta la entrega.
7. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabajamos con diversas empresas de transporte, entre ellas FedEx, Estafeta, DHL, Paquete Express, y más. No tenemos un proveedor fijo, lo que nos permite seleccionar la mejor opción según las necesidades del envío y la ubicación del cliente.
8. POLÍTICA DE ENVÍOS RETRASADOS O PERDIDOS
En CADIX, entendemos la importancia de recibir tus pedidos a tiempo. Sin embargo, en caso de que un envío se retrase o se pierda, la responsabilidad recae sobre la empresa transportadora. Recomendamos a los clientes optar por el seguro de envío cuando sea posible para proteger su pedido en caso de pérdida o daño.
Compensaciones: Si el cliente ha adquirido un seguro de envío, puede reclamar directamente con la empresa transportadora. En casos específicos, CADIX puede negociar un reembolso parcial o total, dependiendo de la situación y las condiciones del seguro.
9. INFORMACIÓN ADICIONAL
En CADIX, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de ventas@cadix.mx o mediante nuestros canales de atención al cliente.